Liefer- und Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Wenn Sie unseren Lieferservice in Anspruch nehmen, haben Sie prinzipiell zwei Möglichkeiten:

1. Die „Wunschkiste“: Sie bestellen ---- wir liefern

Anhand unserer aktuellen Angebote bestimmen Sie selbst den Inhalt Ihrer Lieferung.    
Sie können jederzeit mit der Bestellung beginnen und auch wieder aufhören.
Weiterhin können Sie zwischen zwei Bestellungen beliebig lange pausieren.
Alle Preise in unseren Angeboten gelten inklusive der gesetzl. Mehrwertsteuer.

 

2. Die „Abokiste“: Sie abonnieren ---- wir liefern

Sie abonnieren aus unseren Zusammenstellungen, die wir für Sie planen, und erhalten ohne weitere Bestellung regelmäßig die vereinbarte Lieferung. Wir bieten Gemüse-, Obst-, Käse-, Wurst-, Joghurt- und Brot-Abos an; selbstverständlich können Sie alle weiteren Produkte, die wir anbieten, im Abonnement oder auch als einmalige Bestellung dazu bestellen. Haben Sie ein Abo und wünschen eine Lieferpause, teilen Sie uns dies bitte zwei Tage vor dem nächsten Liefertermin mit.

 

Um unseren Kunden immer Ware in optimaler Qualität und Frische liefern zu können, ist es für uns sehr hilfreich, wenn wir Bestellungen und Stornierungen frühstmöglich erhalten. Trotzdem versuchen wir uns auch auf kurzfristig notwendige Änderungen einzustellen. Grundsätzlich sollte uns Ihre Bestellung bis spätestens 06.00 Uhr am Tag vor der Auslieferung vorliegen. Zum Beispiel: Sie werden am Mittwoch beliefert - Bestellschluss ist dann Dienstagmorgen 6.00 Uhr

 

Bestelländerungen, Zusatzbestellungen oder Storno

  • Abos oder schon abgegebene Bestellungen können Sie (außer bei Fleisch und Geflügel*) bis 6.00 Uhr am Tag vor der Lieferung kostenfrei abbestellen oder verändern.
  • Zusatzbestellungen (sofern noch lieferbar) sind bis 6.00 Uhr am Tag vor der Lieferung kostenfrei möglich.
  • Alle Veränderungen an Ihrer Bestellung nach diesen Terminen bearbeiten wir im Last-Minute-Service (siehe Tabelle).

 

Die Zusatzkosten für diesen Service richten sich ausschließlich danach, welchen Aufwand Ihre Bestellung oder Umbestellung bei uns verursacht (Auspacken, umpacken, zusätzlich Ware holen).
Falls Sie uns telefonisch erreichen, können wir Ihnen auf Anfrage direkt am Telefon sagen, was eine Änderung Ihrer Bestellung kosten wird. Falls Sie uns eine Nachricht per E-mail oder Fax übersenden oder uns auf den Anrufbeantworter sprechen, rechnen Sie bitte mit folgenden Kosten:

 

 

                                            Last-Minute-Service
 
Bestellung
nach 6 Uhr am Vortag
nach 6 Uhr am Vortag
Tag der Lieferung
 
bis 6 Uhr am Vortag der Lieferung
Ihre Bestellung ist noch nicht bearbeitet
Ihre Bestellung ist schon bearbeitet

Zusatzbestellung
Kostenlos
Kostenlos
2,-€
nicht möglich
Umbestellung *)
Kostenlos
Kostenlos
2,-€
nicht möglich
Abbestellung *)
Kostenlos
Kostenlos
20 % des Warenwertes
mind. 2,50€
50 % des Warenwertes**)

 

*) Bestellungen und Abbestellungen bei Fleisch benötigen wir frühestmöglich, idealerweise 1 Woche, spätestens 2 Tage vor Auslieferung.
Bei Geflügelfleisch von SCHRÖDERS benötigen wir die Bestellung und Abbestellung bis Donnerstagmorgen 6.00 Uhr in der Vorwoche.
**) Sollten wir Ihre Lieferung ohne unser Verschulden nicht ausliefern können, handhaben wir das wie eine Abbestellung.

 

Mindestbestellwert und Lieferpauschale

Der Mindestbestellwert beträgt 12,-€. Ab einem Lieferwert von 30,-€ je Lieferung und Warenwert liefern wir frei Haus.
Liegt der Warenwert je Lieferung zwischen 20,-€ und 30,-€ fallen für jede Lieferung 2,-€ Lieferpauschale an.
Liegt der Warenwert je Lieferung unter 20,-€ fallen 2,-€ Lieferpauschale und 0,50€ Grundgebühr an. Sämtliche Gebühren gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

Pfandkisten und Leergutabrechnungen

Alle Bestellungen werden in Pfandkisten - Ackerlei-Kisten - ausgeliefert. Das Pfand wird auf der aktuellen Rechnung berechnet. Wenn Sie die leere Kiste zurückgeben, erfolgt die Gutschrift auf der nächsten Rechnung. Ebenso handhaben wir das Pfand bei allen Mehrwegflaschen, Gläsern und Kisten (Molkereiprodukte, Milch, Saft, Bier, u.s.w.).

 

Anlieferung

Die Belieferung erfolgt im Rahmen unserer Touren an festgelegten Wochentagen. Es ist nicht erforderlich, dass Sie bei der Anlieferung persönlich anwesend sind. Es genügt, wenn Sie uns einen Platz nennen, an dem Ihre Bestellung vor Hitze und Frost, Hund und Katze geschützt ist. Z. B. in der Garage, beim Nachbarn, auf dem Arbeitsplatz o.ä. An diesem bezeichneten Platz stellt unser Fahrer die volle(n) Kiste(n) ab und nimmt das Leergut der letzten Belieferung wieder mit. Bestellen Sie Milch, Fleisch o.ä., bitten wir Sie, darauf zu achten, dass die Kühlkette vor allem in den Sommermonaten nicht unterbrochen wird. Falls Sie also zur Zeit  der Belieferung nicht zu Hause sein können, stellen Sie bitte eine Kühlmöglichkeit (z. B. Kühltasche mit Akku) bereit.     
 >> Getränkekisten liefern wir Ihnen gern bis zu Ihrer Haustür im Erdgeschoss!

 

Schnupperkiste / Testbestellung

Die Schnupperkiste ist eine Möglichkeit, unseren Service und unser Bio-Obst und -Gemüse unverbindlich kennenzulernen. Es entstehen keine dauerhaften Verpflichtungen. Der Schnupperkiste liegt eine Rechnung bei. Die Kosten für die Schnupperkiste betragen einmalig 15,00€ inkl. MwSt. und Lieferung, auch wenn die Rechnung einen anderen Betrag ausweist. Die Bezahlung erfolgt in bar bei Lieferung. Sollten Sie bei Lieferung nicht zu Hause sein, bitten wir um Vorabüberweisung.                                                                                     
>>Das Schnupperkistenangebot gilt grundsätzlich einmal pro Person und Haushalt.

 

Zahlung

Jeder Belieferung liegt eine Rechnung bei. Die Bezahlung erfolgt durch das SEPA-Lastschriftverfahren. Es besteht die Möglichkeit uns die Bankdaten online zu übermitteln. Wir benötigen die Einzugsermächtigung jedoch schriftlich. Aus diesem Grund erhalten Sie ein Einzugsermächtigungsformular mit Ihrer 1. Rechnung. Bitte geben Sie dieses ausgefüllt und unterschrieben bei der 2. Belieferung bei unserem Fahrer ab oder lassen Sie es uns per Post im Original zukommen. Der Einzug der Lastschrift erfolgt frühestens 2 Tage nach Rechnungsdatum.  Bei Rücklastschriften, die nicht auf einen Fehler von uns zurückzuführen sind, berechnen wir die Bankgebühr.
Bitte beachten Sie: Barzahlung ist nur bei der 1. Lieferung nach Absprache möglich. Liegt der Warenwert bei der 1. Lieferung über 50€, liefern wir nur gegen Barzahlung aus.
 

Widerrufsrecht und Rückgaberecht

Zur Ansicht des Widerrufrechts klicken Sie bitte hier.
 

Plattform zur Onlinestreitschlichtung (OS)

Als Onlinehändler sind wir rechtlich verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Onlinestreitschlichtung (OS) der europäischen Kommission hinzuweisen. Diese ist über folgende Internetadresse erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
 

Rabatte

Kindergärten, Großküchen oder ähnlichen Einrichtungen gewähren wir abhängig vom Bestellumfang gegebenenfalls Rabatte. Nähere Auskünfte erhalten Sie auf Anfrage.
 

Reklamationen

Reklamationen über beanstandete Waren teilen Sie uns bitte telefonisch (06183-80040-0), per Fax (06183-80040-29) oder per e-mail info@ackerlei.de innerhalb von 24 Stunden nach der Anlieferung mit. Da ein Umtausch der Ware in der Regel nicht realisiert werden kann, erhalten Sie eine Gutschrift, die vom Rechnungsbetrag der nächsten Lieferung abgezogen wird.
 

Kündigung

Wenn Sie nicht mehr von uns beliefert werden möchten, teilen Sie uns dies bitte 2 Tage vor der letzten Belieferung mit, sodass wir die Pfandkisten mit Ihrer letzten Lieferung abholen können. Holen wir das Leergut ohne Belieferung ab, berechnen wir die Lieferpauschale.
 

Sonstiges

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Ackerlei, Rebekka und Thomas Zell GbR. Alle Ihre persönlichen Daten werden wir selbstverständlich vertraulich behandeln. Wir gewährleisten, Ihre Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Unsere Bankverbindung lautet: GLS Gemeinschaftsbank e. G. Bochum,  IBAN:DE71430609676000194500 BIC:GENODEM1GLS, Rebekka und Thomas Zell GbR, An der Landwehr 6, 63486 Bruchköbel-Oberissigheim.                                                                                    



Stand: Januar 2017

 

Warenkorb

Warenwert  0,00 € 
öffnen

Produkte im...

Warenkorb Abokorb Merkzettel

DE-ÖKO-006

Testbestellung

Die Schnupperkiste ist eine Möglichkeit für Sie, uns und unsere Produkte unverbind- lich kennenzulernen.SchnupperkisteZur Testbestellung